新學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了一個多月,老師們的教學(xué)工作也步入了正軌。
爲了讓教學(xué)設備以最佳的狀态繼續爲學(xué)校開(kāi)展教學(xué)工作,創維光電售後(hòu)團隊在近期開(kāi)展了2021年售後(hòu)巡檢,
力争以專業的技術水平和豐富的實戰經(jīng)驗爲師生們帶去好(hǎo)用、易用的産品體驗。
多省巡檢 深入一線
自3月份售後(hòu)巡檢啓程至今,我們的巡檢行動已覆蓋四川、河南、陝西、上海、廣西、山西、湖南、江西、江蘇、甘肅等省市。
走進(jìn)學(xué)校,深入一線,每一次巡檢都(dōu)不容半點敷衍懈怠。
教學(xué)顯示終端作爲教師在課堂中使用頻率最高的産品,設備正常運轉是教學(xué)的基礎。每到一個學(xué)校,創維光電售後(hòu)團隊都(dōu)會(huì)按照專門爲巡檢定制的流程開(kāi)展檢測。
從現場使用環境、設備的觸控與顯示、電源安全、OPS、開(kāi)關機等方面(miàn)進(jìn)行檢查,覆蓋常規設備保養、維修和配件更換等多個環節。
在學(xué)校,創維光電售後(hòu)團隊都(dōu)會(huì)認真負責的對(duì)每台設備進(jìn)行全方面(miàn)的運行診斷,
記錄相關檢查數據,耐心、細緻的調試,确保爲用戶實現設備最優運行模式。
做和做好(hǎo)是兩(liǎng)碼事(shì),所以除了常規的檢查維修、系統清理、軟件升級外,
創維光電的售後(hòu)團隊還(hái)對(duì)學(xué)校老師們進(jìn)行産品使用培訓,并耐心解答教師們的使用疑惑,
傳授日常操作維護保養、故障排查處理等方面(miàn)知識,讓老師日常遇到問題時(shí)可以迅速解決。
■ After Sales
堅守初心 步履不停
Intentions services
售後(hòu)巡檢活動已成(chéng)爲創維光電的年度慣例,就(jiù)像一項使命,促使著(zhe)光電人認真細緻的去做好(hǎo)這(zhè)一項服務,這(zhè)是責任,更是信任!不僅僅是爲了幫師生更好(hǎo)更安全的使用教學(xué)設備,更是爲了國(guó)家教育信息化的發(fā)展!
看到每一台教學(xué)設備都(dōu)能(néng)被(bèi)教師們用得爐火純青,讓知識與互動在課堂中傳遞,也是我們所希望看到的。
到此,爲期一個月的售後(hòu)巡檢暫時(shí)落下帷幕,但我們的服務會(huì)一直在線!今後(hòu)我們也將(jiāng)繼續秉承顧客至上,用心服務的理念,不斷升級自身産品體系,優化軟硬件設備,提高售後(hòu)服務水準,爲學(xué)校帶來智能(néng)、高效的教學(xué)體驗與用心、細緻的服務體驗,用實際行動助力教育信息化的發(fā)展!